Pozycjonowanie stron

Zawsze podziwiałem osoby decydujące się na zawód handlowca. Oferowanie komuś usługi czy produktu, którego hipotetyczny klient nie potrzebuje i nie chce, wymaga mocnego charakteru. Można powiedzieć wprost – handlowiec musi mieć tupet. Język polski jest bogaty w synonimy, często o różnym stopniu natężenia znaczeniowego i dzięki temu możemy powiedzieć, że ktoś jest przebojowy, a nie nachalny. Skuteczny handlowiec posiada wiele cech, których w ludziach nie lubimy. Narzucanie się, upór, wydobywanie zalet nawet tam, gdzie ich występowanie jest mocno dyskusyjne, brak skrupułów i tupet. Dla rasowego handlowca sam przedmiot sprzedaży ma drugorzędne znaczenie. Handlowiec nie musi się znać na przedmiocie sprzedaży, aby go sprzedać.
Dziś nie używa się określenia handlowiec. Zamiast tego możemy przeczytać, szczególnie w ofertach pracy, że poszukuje się kandydata na stanowisko kay account managera czy opiekuna klienta. Są jeszcze specjaliści od marketingu odpowiedzialni za obsługę nowych klientów i tak dalej. Rola jest wiadoma – jak w przypadku domokrążcy – ma sprzedać i zarobić. Dla firmy oczywiście.
Popularność zawodu handlowca jest bolÄ…czkÄ… w branżach wymagajÄ…cych specjalistycznej wiedzy. Statystyczny klient, czyli ofiara w szponach sprzedawcy, bÅ‚Ä™dnie zakÅ‚ada, że kay może sÅ‚użyć radÄ… i rzetelnÄ… wiedzÄ… na temat oferty. Jest to naturalne zaÅ‚ożenie, które przyjmuje każdy klient zwracajÄ…cy siÄ™ z potrzebÄ… do sklepu, serwisu czy innej firmy. Analogicznie, kiedy to handlowiec zwraca siÄ™ z ofertÄ…, która może (czasami) zainteresować klienta, ten ostatni prosi o kolejne informacje, lecz w zamian otrzymuje marketingowÄ… papkÄ™. Handlowcy zmieniajÄ… miejsca pracy, a bogate portfolio wcale nie musi dobrze Å›wiadczyć o kandydacie na stanowiska kay’a;
W przypadku usług specjalistycznych takich jak pozycjonowanie stron w internecie czy kampanie reklamowe obsługa składająca się z sekretarki i handlowca może doprowadzić do katastrofy. Cały sztab specjalistów zatrudnionych w dużej firmie nie będzie mogła sprostać założeniom, jakie mogą zostać ustalone przez niedoinformowanego klienta i nieznającej się na branży sekretarki. Klient wcale nie musi się znać na sposobach i możliwościach reklamy. Jeśli zwraca się ze zleceniem do agencji, oczekuje rzetelnej oferty i pracy spełniającej jego oczekiwania.